Tijdelijk inlichtingenformulier beschikbaar

Vanaf 1 juli 2010 kan er niet meer ingelogd worden in QuestionPoint, het systeem waarmee al@din-vragen konden worden beantwoord. Zoals eerder aangekondigd, houdt Al@din dus op te bestaan. Stichting bibliotheek.nl stelt vanaf oktober een nieuwe inlichtingenfunctie beschikbaar. In de tussentijd kunnen Brabantse bibliotheken gebruik maken van een tijdelijk inlichtingenformulier. Alle Al@din-coördinatoren hebben hierover al informatie ontvangen.

Bibliotheken kunnen een knop op hun website zetten en linken naar de pagina met het formulier. Klanten kunnen zo via het formulier een vraag stellen. Deze komt uit bij de eigen bibliotheek van de klant. Er wordt vervolgens een mailtje gestuurd naar de bibliotheek, met de vraag erin. De bibliotheek kan de vraag beantwoorden, óf een moeilijke vraag doorsturen naar de Topdiensten-bibliotheken (Bibliotheek Eindhoven en Midden-Brabant). Overigens, als de klant via de website van de eigen bibliotheek naar het inlichtingenformulier gaat, hoeft hij niet te kiezen bij welke bibliotheek hij hoort.

Bibliotheken kunnen zo dus toch hun inlichtingenfunctie voortzetten zonder dat ze zelf allerlei moeilijke aanpassingen hoeven te doen op bijvoorbeeld hun website. Overigens zijn zij vrij om gebruik te maken van dit formulier.

Voor meer informatie: Neeltje van Helvoort, adviseur ICT.