Start Pilotproject Beeldspraakverbindingen in Den Bosch, Dommeldal en Helmond Peel.

Binnen het programma HRM-Bedrijfsvoering is vanuit Leefbaarheid een start gemaakt met het project Beeldspraakverbindingen. Met een dergelijke verbinding kan de bibliotheek support leveren vanuit een (centrale) backoffice aan klanten en collega’s in kleinere vestigingen en servicepunten. Op 6 juli j.l. is er een bijeenkomst voor belangstellende bibliotheken geweest, waar na zorgvuldige selectie twee systemen werden gepresenteerd en ervaringen van gebruikers uit bibliotheek- en bankwereld aan de orde kwamen. Er was ook aandacht voor randvoorwaarden en financiering. Zeven bibliotheken waren erg enthousiast en hebben zich aangemeld voor de “Pilot Beeldspraakverbindingen” om ervaringen op te doen.

Vanuit de netwerkgelden is er financiële ruimte om met beide systemen gedurende een periode van drie maanden te werken. Na overleg met de Commissie HRM-bedrijfsvoering gaan de volgende bibliotheken participeren in het project:

• Bibliotheek Den Bosch wordt pilotbibliotheek voor het systeem C3
• Bibliotheken Helmond-Peel en Dommeldal worden pilotbibliotheken voor het systeem Centric, waarbij ook de backofficefunctie over de grenzen van het eigen werkgebied heen wordt ingezet.

De overige vier bibliotheken fungeren als klankbordgroep voor een systematische evaluatie van beide systemen. Cubiss zorgt voor ondersteuning en begeleiding van de pilot. Naast het team Beleidsontwikkeling zijn er medewerkers betrokken van de afdeling ICT en HRM.

De medewerkers van deelnemende bibliotheken die gaan werken met de beeldspraakapparatuur zullen vooraf door de bedrijven van Centric en C3 getraind worden om de apparatuur optimaal te kunnen gebruiken. Daarnaast krijgen ze ook een training “Persoonlijke presentatie beeldschermwerken”. Dit vanwege het feit dat communicatie via beeldschermapparatuur wezenlijk anders is dan persoonlijk contact of via telefoon en email.

Meer informatie over dit project en de nieuwste ontwikkelingen is te vinden op: http://www.bnbibliotheek.nl/themas/bedrijfsvoering/beleid/leefbaarheid/beeldspraakverbindingen
Via de BNB site zullen ook de nieuwste ontwikkelingen gecommuniceerd worden.

Voor meer informatie kunt u terecht bij Petra van Oosterhout, Adviseur Educatie via 013-4656752