Bedrijfsvoering

Onder bedrijfsvoering in de bibliotheek wordt alles verstaan wat met de dagelijkse bedrijfsprocessen gepaard gaat. Van het helpen van een klant aan de balie tot het uitstippelen van strategie en beleid en andersom.  De uitdaging is om deze processen en dus de uiteindelijke dienstverlening continu te professionaliseren en  te innoveren. Daarbij worden middelen ingezet als Human Resource Management, kwaliteitszorg en certificering.

Daarnaast wordt vooral ook gekeken naar nieuwe ontwikkelingen en hoe daar op kan worden ingehaakt of op vooruit kan worden gelopen. Zo is bedrijfsvoering geen abstract begrip maar iets waar iedere medewerker zich hard voor maakt om de klant de meest optimale dienstverlening te bieden.