Connectie met de collectie op basis van web 2.0

Om de collecties van openbare bibliotheken ook op een digitale wijze bij de eindgebruiker te krijgen zijn de mogelijkheden van web 2.0 ongekend. Problematisch is dat het moeilijk is door de bomen het bos te zien in alle mogelijke technische mogelijkheden. Belangrijk is dat de in te zetten ‘social media’ aansluiten op de belevingswereld van eindgebruikers die steeds meer hun eigen weg vinden op de digitale snelweg. Web 2.0 kan ervoor zorgen dat onderdelen van collecties bij specifieke klantsegmenten onder de aandacht gebracht.

Interessanter is dat web 2.0 ook een bijdrage kan leveren aan de interactie tussen eindgebruiker en bibliotheek. Eindgebruikers kunnen in staat gesteld worden om eigen bijdragen te leveren aan de bestaande collectie, bijvoorbeeld door hun ervaringen met de collectie te delen met andere eindgebruikers.