Een loyaliteitsprogramma betreft een gestructureerde marketingaanpak die loyaliteit van klanten beloont en bevordert. Het is de bedoeling om klanten te binden en vervolgbezoeken te stimuleren. Vaak gaat dit gepaard met klantenkaarten of spaarsystemen. Door bibliotheken worden eveneens loyaliteitsprogramma's opgezet, vaak betreft dat het aangaan van samenwerkingsverbanden met bijvoorbeeld musea, culturele instellingen, zwembaden enzovoorts. Het bekendste voorbeeld van een loyaliteitsprogramma in Brabant is de korting die je kunt krijgen met je biebpas.
0
Jouw beoordeling: Geen